Política de Devoluciones y Garantía

Garantía de 30 días — sin preguntas

En KneoTherm respaldamos nuestro producto. Si en los 30 días posteriores a recibir tu pedido no estás satisfecho, te devolvemos el 100% de tu dinero.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a soporte@kneotherm.com con tu número de pedido.
2. Te responderemos en un máximo de 24–48 horas hábiles con las instrucciones.
3. El reembolso se procesa a tu método de pago original en 5–10 días hábiles tras aprobarse.

Condiciones

• Aplica dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega confirmada.
• No es necesario devolver el producto para reembolsos de garantía de satisfacción, salvo que te lo indiquemos.
• Productos dañados o incorrectos: envíanos una foto y reponemos o reembolsamos sin costo.

Pedidos cancelados antes del envío se reembolsan al 100% de inmediato.